Условия гарантии и возврата

Редакция от 30.09.2026

1. Предмет

ООО «ДИДЖИТАЛ МОТОРС» оказывает услуги по подбору, приобретению на аукционах США (Copart, IAAI и др.), доставке и таможенному оформлению автомобилей на территории Республики Беларусь. Конкретный объём, стоимость, сроки и порядок оказания услуг определяются договором между Исполнителем и Заказчиком.

2. Стоимость и смета

Финальная стоимость услуги «под ключ» фиксируется в договоре до покупки лота на аукционе. Изменение стоимости возможно только по объективным, не зависящим от Исполнителя причинам (изменение курса валют, ставок таможенных платежей и сборов) и согласовывается с Заказчиком в порядке, установленном договором.

3. Гарантия на услуги

Исполнитель гарантирует оказание услуг в объёме и в сроки, предусмотренные договором. При обнаружении недостатков оказанной услуги Заказчик вправе предъявить требования в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».

4. Особенности автомобилей с аукционов

Автомобили приобретаются на аукционах США и передаются в том техническом состоянии, которое соответствует описанию и фотоматериалам лота на момент покупки. Состояние конкретного автомобиля (в том числе наличие повреждений) доводится до Заказчика до принятия решения о ставке. Исполнитель не является заводом-изготовителем и не предоставляет заводскую гарантию на сам автомобиль; гарантийные обязательства касаются надлежащего исполнения услуг.

Если по договору выполняется восстановительный ремонт, гарантия на выполненные ремонтные работы предоставляется на условиях и в сроки, указанные в договоре и/или заказ-наряде.

5. Отказ от услуги и возврат

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (ст. 37 Закона № 90-З).

• До покупки лота на аукционе — Заказчику возвращаются внесённые средства за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
• После покупки лота, начала доставки или таможенного оформления — возврат осуществляется за вычетом стоимости уже оказанных услуг и фактически понесённых расходов (аукционный сбор, логистика, таможенные платежи и т.п.).

Порядок и сроки возврата денежных средств определяются договором и законодательством Республики Беларусь.

6. Возврат автомобиля

Автомобиль является технически сложным товаром. Возврат и обмен автомобиля осуществляются в случаях и порядке, предусмотренных Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и условиями договора купли-продажи.

7. Претензии

Претензии направляются Исполнителю в письменном виде по адресу или на e-mail, указанные выше. Срок рассмотрения претензии — в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров; при недостижении согласия спор разрешается в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.